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Pereira

Términos y Condiciones

EjeGo

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Conforme a las definiciones que señalan a continuación, los presentes términos y condiciones regulan integralmente la relación comercial existente entre EJEGO y los Usuarios de la Aplicación, así como las condiciones de uso de la Plataforma EJEGO (en adelante denominada como “la plataforma”) y del portal web www.ejego.co (en adelante denominado como “el sitio web”). 1. DEFINICIONES. (i) “EJEGO”: es EjeGo S.A.S., sociedad comercial organizada, existente y de responsabilidad limitada constituida en Colombia, domiciliada en la ciudad de Pereira, Risaralda, y correo electrónico atencionalcliente@ejego.co (ii) “Plataforma y/o el sitio web”: Integra la página web www.ejego.co y la plataforma para dispositivos móviles (APP) EjeGo. (iii) “Sitio web”: grupo de archivos electrónicos y de páginas web que hacen parte de todo el desarrollo tecnológico hospedado en el dominio www.ejego.co de propiedad de EjeGo. A este sitio web se accede por medio de una página denominada “home page” la cual se encuentra hospedada en el mismo dominio. (iv) “Servicio(s) de Transporte Individual”: Es el servicio de transporte terrestre automotor individual de pasajeros en vehículos. (v) “Conductor(es)”: Es la persona natural y conductor registrado y autorizado en la Plataforma y/o el sitio web para manejar el vehículo destinado a la prestación del Servicio de Transporte Individual del Pasajero. (vi) “Pasajero(s)”: Es la persona natural que se traslada en virtud de un contrato celebrado con un prestador de servicios de transporte, siempre que la solicitud del servicio se haya hecho a través de la Plataforma y/o el sitio web.



POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y EjeGo. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. EjeGo podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables. EjeGo podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de EjeGo de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de EjeGo. 1. SERVICIOS OFRECIDOS POR EJEGO. EjeGo es un proveedor de soluciones tecnológicas que conceden la prestación eficiente de servicios de transporte a terceros autorizados, servicios que constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de EjeGo o sitios web proporcionados como parte de los Servicios (cada una, una “Aplicación”) organizar y planear el transporte y/o servicios de logística con terceros proveedores independientes de dichos servicios. EJEGO NO ES UNA EMPRESA DE TRANSPORTE, NI ACTÚA COMO REPRESENTANTE O AGENTE COMERCIAL DE UNA EMPRESA DE TRANSPORTE. EJEGO ADMINISTRA UNA PLATAFORMA Y/O SITIO WEB QUE SIRVEN COMO PORTAL DE CONTACTO ENTRE PASAJEROS Y CONDUCTORES PARA LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS DE TRASPORTE INDIVIDUAL. SERVICIO BÁSICO. El Servicio Básico ofrecido por EJEGO permite a los Pasajeros registrados en la Plataforma y/o el sitio web, solicitar Servicios de Transporte Individual a los Conductores más cercanos, en un rango de kilómetros predeterminados según la ciudad donde se solicite. La Plataforma y/o el sitio web evalúa cual es el Conductor más cercano en términos de tráfico, tiempo y distancia y asigna el servicio a dicho Conductor en un lapso de tiempo corto. Licencia. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, EjeGo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. EjeGo y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente. Restricciones. Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por EjeGo; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados. Servicios y contenido de Terceros. Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que EjeGo no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. EjeGo no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso EjeGo será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables. Titularidad. Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de EjeGo o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Ejego o de sus licenciantes. 2. USO DE LOS SERVICIOS. Cuentas de Usuario. Para poder acceder a cualquiera de los servicios ofrecidos por EJEGO, el Usuario debe registrarse en la Plataforma y/o el sitio web y aceptar los presentes términos y condiciones cada vez que ingrese a la Plataforma y/o el sitio web. Al registrarse en la Plataforma y/o el sitio web, el Usuario declara y garantiza: (i) que la información y datos ingresados a la Plataforma y/o el sitio web son veraces y están actualizados, y (ii) que es mayor edad y goza de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes términos y condiciones. Los derechos que se adquieren con el registro son personales e intransferibles. La contraseña de ingreso registrada por el Usuario no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia, cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario. En todo caso, EJEGO se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios y de aceptar o negar el registro de los mismos. Códigos promocionales. EjeGo podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que EjeGo establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”). Usted acuerda que los Códigos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con la licencia de EjeGo; (iii) podrán ser invalidados por EjeGo en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para EjeGo; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que EjeGo establezca para dicho Código promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que usted los utilice. EjeGo se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que EjeGo determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones. Acceso a la red y dispositivos. Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. EjeGo no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. La licencia de uso de software concedida al Usuario/Pasajero no tiene costo alguno, no obstante, el Pasajero sólo podrá hacer un uso personal de la Plataforma y/o el sitio web; se prohíbe expresamente cualquier tipo de explotación económica o comercial, sea directa o a través de terceros. 3. CONDICIONES DE REGISTRO PARA CONDUCTORES. El registro de Conductores requiere de una evaluación previa de requisitos y de ciertos datos adicionales, tales como licencia de conducción, información del vehículo, entre otros. Si se presenta toda la documentación requerida el Conductor podrá suscribir un contrato de Licencia de Uso de Software con EJEGO para acceder a la Plataforma y/o el sitio web, a cambio de una remuneración, de conformidad con lo siguiente. 1. LICENCIA DE USO DE SOFTWARE EJEGO le concede a cada Usuario registrado una licencia no exclusiva, limitada, temporal e intransferible que le autoriza para acceder y utilizar la Plataforma y/o el sitio web, de conformidad con las condiciones del presente contrato de licencia. El Usuario no podrá utilizar ni publicar contenido de la Plataforma y/o el sitio web en ningún boletín electrónico público, sitio FTP, página Web, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma y/o el sitio web. En todo caso, cualquier uso que EJEGO no haya autorizado expresamente y por escrito al Usuario se entiende prohibido. EJEGO y sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados, niegan y rechazan cualquier responsabilidad por pérdidas y perjuicios, costes y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con la presente licencia de uso de software. EJEGO es y será en todo momento, el único propietario de la totalidad de derechos de propiedad intelectual y demás derechos relacionados con la Plataforma y/o el sitio web. Las marcas comerciales y logotipos que aparecen en la Plataforma y/o el sitio web son marcas comerciales o registradas de EjeGo. Las marcas y nombres comerciales, las imágenes, nombres de productos y logotipos de terceros incluidos son marcas comerciales o registradas de sus respectivos propietarios. EJEGO hará sus mejores esfuerzos para que la Plataforma y/o el sitio web opere correctamente las 24 horas del día, no obstante, no se garantiza que la Plataforma y/o el sitio web esté disponible en todo momento o que se encuentre libre de errores. EJEGO podrá revocar el presente contrato de licencia en cualquier momento si el Usuario incumpliera alguna de las condiciones del mismo, en cuyo caso el Usuario no podrá hacer uso de la Plataforma y/o el sitio web. 4. PAGO. Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios que reciba de un Tercer proveedor (“Cargos”). Después de que haya recibido los servicios mediante el uso de los Servicios, EjeGo facilitará su pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero proveedor como agente de cobro limitado del Tercero proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que EjeGo determine lo contrario. Usted conserva el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Tercero proveedor para los servicios o bienes recibidos por usted de dicho Tercero proveedor en el momento en que reciba dichos servicios. EjeGo responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero proveedor para modificar los Cargos por un servicio o bien en particular. Los cargos pueden incluir otras cuotas, peajes y/o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales, cargos por demoras, recargos aeroportuarios o tarifas de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean aplicables. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por EjeGo utilizando al método de pago preferido indicado en su Cuenta. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que EjeGo, como agente de cobro limitado del Tercero proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible. EjeGo, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios obtenidos a través del uso de los Servicios. Además, usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. EjeGo usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que usted conozca dichos Cargos o los importes de estos. EjeGo podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación. Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los servicios proporcionados. Cualquier manifestación por parte de EjeGo (en la página web de EjeGo o en los materiales de marketing de EjeGo) en el sentido de que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados no pretende sugerir que EjeGo proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero proveedor que le proporcione servicios obtenidos mediante el Servicio, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor. Tarifa de reparación, limpieza o cargos por objetos olvidados. Usted será responsable del coste de la reparación por daños o de la limpieza necesaria de los vehículos y las propiedades del Tercero proveedor, que se ocasionen por el uso de los Servicios en su Cuenta que sobrepasen los daños considerados normales por “el desgaste” y la limpieza necesaria (“Reparación o Limpieza”). En el caso de que un Tercero proveedor informe de la necesidad de reparación o limpieza, y dicha reparación o limpieza se verifique por EjeGo a su razonable discreción, EjeGo se reserva el derecho de facilitar el pago por el coste razonable de dicha reparación o limpieza en nombre del Tercero proveedor utilizando su método de pago indicado en su Cuenta. Dichos importes, así como aquellos cargos por la devolución de objetos olvidados, se transferirán por EjeGo al correspondiente Tercero proveedor y no son reembolsables. 5. EVALUACIÓN DE LOS USUARIOS. Al finalizar cada recorrido, la Plataforma y/o el sitio web permite que el Pasajero califique al Conductor, las calificaciones y comentarios que se hagan de cada uno de ellos podrán ser consultados por los demás Usuarios, con el fin de incentivar el buen uso de la Plataforma y/o el sitio web. EJEGO no avala la idoneidad, la salud física o mental de los Usuarios registrados, la veracidad de los datos proporcionados por estos es de su exclusiva responsabilidad; por ello recomendamos a todos los Usuarios obrar con especial prudencia al utilizar la Plataforma y/o el sitio web, no compartir información confidencial o delicada y abstenerse de abordar vehículos en mal estado, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a EJEGO el mal comportamiento de cualquier Usuario para ayudar a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma y/o el sitio web. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario también acepta que EJEGO podrá suspender o bloquear permanentemente el acceso a la Plataforma y/o el sitio web a cualquier Pasajero o Conductor que incumpla lo establecido en dicho manual. 6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; INDEMNIDAD. RENUNCIA. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. EJEGO RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, EJEGO NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. EJEGO NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EJEGO NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE EJEGO HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EJEGO NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR, AUNQUE EJEGO HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EJEGO NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE EJEGO. USTED RECONOCE QUE LOS TERCEROS PROVEEDORES DE TRANSPORTE QUE PRESTEN SERVICIOS DE TRANSPORTE SOLICITADOS A TRAVÉS DE ALGUNAS MARCAS DE PEDIDOS PODRÁN OFRECER SERVICIOS DE COCHE COMPARTIDO O ENTRE PARES (PEER-TO-PEER) Y PUEDE QUE NO DISPONGAN DE LA LICENCIA O DEL PERMISO PROFESIONAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE EJEGO HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS. USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE EJEGO PARA SOLICITAR Y PLANIFICAR SERVICIOS DE TRANSPORTE, BIENES O LOGÍSTICOS CON TERCEROS PROVEEDORES, PERO ACEPTA QUE EJEGO NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE, BIENES O LOGÍSTICO PRESTADO A USTED POR TERCEROS PROVEEDORES QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES. LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO 6 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE. Indemnidad. Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a EjeGo y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de EjeGo de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores. 7. JURISPRUDENCIA APLICABLE; Dictamen. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”). Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la CCI, se hará referencia a dicha disputa y se solucionará exclusiva y definitivamente mediante arbitraje en virtud del Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Arbitraje de la CCI”). Las disposiciones sobre Proceso Expedito y del Árbitro de Emergencia del Reglamento de la CCI no se aplicarán. La disputa será resuelta por un (1) árbitro nombrado a tal fin en virtud del Reglamento de la CCI. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia de la CCI, la correspondencia del mediador y la correspondencia, los pedidos y los laudos emitidos por el único árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento. 7. OTROS PRECEPTOS. Reclamaciones por infracción de derechos de autor. Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de EjeGo. Notificaciones. Cualquier información que deba ser dada a conocer a los Pasajeros podrá llevarse a cabo a través de la publicación de comunicados en la Plataforma y/o el sitio web, por medio de un mensaje de datos enviado al Pasajero o por medio de correo electrónico a la dirección registrada por el Pasajero, a elección de EJEGO. Preceptos generales. No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de EjeGo. Usted da su aprobación a EjeGo para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de EjeGo; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, EjeGo o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y EjeGo o del uso de los Servicios. Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma simplemente enunciativa”. 8. PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. De acuerdo con lo dispuesto por el artículo 1003 del Código de Comercio: “el transportador responderá de todos los daños que sobrevengan al pasajero desde el momento en que se haga cargo de éste. Su responsabilidad comprenderá, además, los daños causados por los vehículos utilizados por él y los que ocurran en los sitios de embarque y desembarque, estacionamiento o espera, o en instalaciones de cualquier índole que utilice el transportador para la ejecución del contrato. Dicha responsabilidad sólo cesará cuando el viaje haya concluido…”. EJEGO no presta servicios de transporte, ni es una empresa transportadora. EJEGO no se hace responsable: (i) por la calidad, idoneidad o seguridad de los servicios ofrecidos por Usuarios o terceros a través de la Plataforma y/o el sitio web, ni (ii) por la perdida, avería, olvido o hurto de objetos que ocurran mientras se prestan dichos servicios, ni (iii) por los daños o perjuicios que sufran los Usuarios por acciones u omisiones de terceros o de otros Usuarios. 9. DEBERES DE LOS USUARIOS/PASAJEROS. (i) No utilizar la Plataforma y/o el sitio web, o cualquiera de sus funcionalidades, para cometer actos ilícitos o para recabar datos con fines ilícitos. (ii) No cometer actos que atenten contra la integridad o tranquilidad pública o de otros Usuarios. (iii) Conservar una buena conducta, un trato respetuoso con los demás Usuarios y con terceros. (iv) No llevar a cabo actuación alguna que pueda perjudicar el buen nombre de EJEGO. (v) Suministrar información veraz y actualizada al momento de su registro en la Plataforma y/o el sitio web. (vi) Informar a EJEGO en caso de cambio de la información de registro. (vii) Acudir a tiempo al llamado que hace la aplicación cuando el servicio llega al destino solicitado. (viii) No cancelar o abortar el servicio si el vehículo ha llegado al destino y se encuentra en espera. (ix) Ayudar al Conductor a ubicar el punto de origen o de destino del viaje cuando sea necesario. (x) Comunicar por cualquier canal de servicio de EJEGO, cualquier malentendido o anomalía presentada durante el servicio. (xi) Abstenerse de llevar animales domésticos que no cumplan con las condiciones de salubridad, seguridad, comodidad y tranquilidad, según las reglas aplicables. (xii) Cuando se trate del Servicio de Transporte Individual, pagar al Conductor el valor del servicio de acuerdo a las tarifas legales vigentes. 9.1. DEBERES DE LOS CONDUCTORES (i) No utilizar la Plataforma y/o el sitio web, o cualquiera de sus funcionalidades, para cometer actos ilícitos o para recabar datos con fines ilícitos. (ii) No cometer actos que atenten contra la integridad o tranquilidad pública o de otros Usuarios. (iii) Conservar una buena conducta, un trato respetuoso con los demás Usuarios y con terceros. (iv) No llevar a cabo actuación alguna que pueda perjudicar el buen nombre de EJEGO. (v) Suministrar información veraz y actualizada al momento de su registro en la Plataforma y/o el sitio web. (vi) Informar a EJEGO en caso de cambio de la información de registro. (vii) Conocer y cumplir las normas de tránsito vigentes para la conducción de vehículos del Servicio de Transporte Individual. (viii) Portar los documentos vigentes requeridos para la conducción de vehículos del Servicio de Transporte Individual, en especial: la Licencia de conducción, la Tarjeta de propiedad del vehículo y el SOAT. (ix) Conocer y aplicar protocolos de buen servicio y manejo de contingencias. (x) Conocer y aplicar las normas de seguridad establecidas en los manuales de procedimiento y reglamentos establecidos por las leyes de tránsito. (xii) Comunicar a los Pasajeros el protocolo de seguridad que aplica en el vehículo. (xiii) Portar los recursos físicos y financieros que requerirá durante el recorrido y para casos de emergencia. (xiv) Reportar oportunamente a EJEGO los objetos olvidados por los Pasajeros en el vehículo, salvo que dichos objetos ya hayan sido devueltos al Pasajero. (xv) Cuando se trate del Servicio de Transporte Individual, aplicar las tarifas legales vigentes en el cobro de los servicios. (xvi) Cumplir con el servicio una vez aceptado y prestado independientemente del Usuario o destino, salvo en los siguientes casos: - Cuando concurran circunstancias que supongan riesgos y/o daños para los Pasajeros, el Conductor o el vehículo. - Cuando se ha solicitado para transportar un número de personas superior al de las plazas autorizadas para el vehículo. - Cuando cualquiera de los viajeros se encuentre en estado de manifiesta embriaguez o intoxicado por estupefacientes. - Cuando la carga que lleven consigo los Pasajeros, puede suponer riesgo de terminar o causar daños en el interior del vehículo, o no - quepan en el mismo.

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